Nous sommes un centre d'appel situés au Maroc et plus précisément à Tanger.
J aimerai vous faire une petite présentation de notre centre d’appel.
Le centre dispose de 4 sales :
1- La première salle de production isolée et équipée de :
§ 19 positions + un poste superviseur.
§ 20 Ordinateurs HP : Processeur : P4 3 GHZ.
§ RAM : 1 Gigabit.
§ Disque : 80 Giga.
§ Ecran HP 17 pouces.
§ 20 chaises.
§ 20 casques USB.
2- La deuxième salle de production est équipée de :
§ 10 positions + un poste superviseur.
§ 12 Ordinateurs HP : Processeur : P4 3GHZ.
§ RAM : gigabit.
§ Disque : 80 Gigabit.
§ Ecran HP 17 pouces.
§ 10 chaises.
§ 10 casques USB.
3- La troisième salle de direction :
Se compose d’un bureau de direction avec bien sur des Chaises visiteurs.
4- La quatrième sale c est la salle à mangé (plus deux services : un pour femmes et le deuxième pour hommes).
Le centre est situé à : place du 9 avril à Tanger, une place historique à proximité de 300 mettre du centre ville.
Techniquement le centre est équipé par :
§ Une ligne symétrique INWI garantie 6 mb.
§ Une ligne ADSL 20 mb Maroc Télécom.
§ Une ligne ADSL 12 mb Maroc Télécom.
§ 2 serveurs pour les enregistrements d'une grande capacité.
§ Une application VICIDIAL installée avec la possibilité d'utilisation prédictive ou progressive ...
- 2 Ligne téléphonique Maroc Télécom avec UN forfait de 5 heures chacune.
- Une ligne téléphonique INWI avec 1800 DH d'appel chaque mois, installé au bureau directeur.
En plus vous aurez la présence :
- D ’un technicien de la société disponible toute la journée durant la production.
- Un deuxième technicien développeur pour intervenir en cas de grave problème ou développement d’applications.
- Une femme de ménage qui vient deux fois par semaine.
- un concierge.
Pour toutes autres informations merci de nous contacter par mail sur
ou bien directement sur GSM SUR + 212 (0) 6 69 61 79 23.Cordialement.
Rhouni Med
+212 (0) 6 69 61 79 23
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