Pass:
Bonjour Nous sommes une société spécialisée dans le recouvrement de créances avec une valeur ajoutée presque unique en France et cherchons un call-center pour la prise de rendez-vous. La prise de rendez-vous est simplifiée du fait qu énormé
Bonjour ,
Nous sommes un centre d'appel basé au Maroc et on a le grand plaisir de vous contacté afin de travailler ensemble ,
Nos équipes sont répartis comme suit
==> la réception d'appel pour le support technique , fidélité , service client...etc
==> L'émission d'appel : c'est pour la vente des produits ...etc
==> back-office : pour la résiliation , emailling , sms marketing , traitement des gestes commerciaux..etc
On a assez d'agent qui se caractérisent par beaucoup de compétances , je vais sité quelques une :
1. on peut assister le client pour solutionner son problème technique (adsl/fibre/tv/informatique/mobile)
2. on peut prendre la main sur l'ordinateur de client a distance par exemple s'il ya un problème informatique
3. on peut vendre des contrats adsl /fibre/mobile....etc ainsi les contrats de maintenance mensuel ou annuel
4. on peut convaincre les clients qu'ils souhaitent résilié son contrat de resté avec son fournisseur (mobile/internet/gaz/electrique....etc)
5. on peut faire la publicité par emailling ou sms marketing ...etc
6. on peut développer et héberger des CRM , site web , intranet,extranet,application web ou mobile au client
7. on peut assurer des formations en ligne
8. on peut réserver des RDV aux clients
==> tous nos agents sont des marocains mais ils parlent le français correctement
Merci de me répondre rapidement pour qu'on puisse collaborer ensemble
Merci d'avance
Abdelalim NOUBI
Ingénieur étude et développement
Chef de Projet
Responsable des plannings
Developpeur Sénior
Tel : 00212669001382