Agadir: Tout est parti de la suppression de 837 emplois par Téléperformance Cette délocalisation des centres d'appels dans ces pays pou 2013-05-03

Tout est parti de la suppression de 837 emplois par Téléperformance
Cette délocalisation des centres d'appels dans ces pays pour le compte de grandes sociétés françaises est en train de susciter toutes les polémiques en France surtout après que Téléperformance, le leader du secteur en France, a supprimé, il y a quelques jours, 837 emplois. Une décision que Jean-Hervé Jenn, président de Téléperformance France, a justifiée par la baisse de l'activité en France, mais que les syndicats ont liée au transfert d'activités vers la Tunisie et le Maroc.
Brèche dans laquelle s'est engouffrée le gouvernement français pour tenter de mettre fin à cette pratique et stimuler l'emploi dans ce secteur en France. C'est ainsi que le Secrétaire d'État à l'Emploi, Laurent Wauquiez, étudie un plan d'action afin d'inciter les entreprises à privilégier leur implantation sur le sol français. En effet, selon la radio «Rtl», « le Secrétaire d’État à l'Emploi souhaite une grande concertation à la rentrée à propos de ces plateformes qui, de plus en plus, s'implantent à l'étranger». Le projet du ministre français sera présenté à la rentrée prochaine, en septembre.
Les quatre mesures que préconise Laurent Wauquiez
Mais, déjà, ses grandes lignes sont dévoilées. Selon toujours la radio «Rtl», Laurent Wauquiez envisage d'actionner quatre leviers pour créer des emplois dans le secteur des centres d'appels en France. Il s'agit de mettre «une surtaxe des appels venant des centres d'appels implantés à l'étranger». M. Wauquiez envisage également d'accorder «une aide financière aux entreprises qui créent des centres d'appels en France». De même, il veut «obliger les entreprises publiques comme la Sncf, Edf à rester sur le sol français». Et last but net least, il va prendre «un arrêté pour que le client sache vraiment où atterrit son coup de fil quand il appelle un service client ».
Déjà de grands groupes ont donné leur accord au Secrétaire d’État français à l'Emploi : France télécoms, Électricité de Franc (Edf), Orange, entre autres.