Belgique: Nous recrutons 1 technicien informatique pour support le job description : Capable de communiquer parfaitement et professionne 2016-05-23

Nous recrutons 1 technicien informatique pour support
le job description :
Capable de communiquer parfaitement et professionnellement au téléphone.
Capable de résoudre un grand pourcentage de problèmes lors du premier contact.
Capable de saisir et de capturer toutes les informations durant l'appel et fournir pro- activement l'avancement des demandes.
Respect des processus ITIL et spécifique au client.Esprit d'équipe.
Profil Recherché : De formation secondaire supérieur: Technicien Spécialisé
Graduat ou Bachelor Réseaux informatiques
Excellente Maitrise du français, Anglais Technique, Votre rôle sera de vous assurer de la validation et le diagnostic des demandes des différents utilisateurs, sur toute la chaine d'application utilisée par les utilisateurs. Fournir des solutions adéquates aux problèmes diverses reliés aux périmètres du Service Desk ainsi que l'analyse et le bon routage aux différents groupes de support.
Nous vous offrons :
- Une prime lièe aux résultats obtenus
- Un poste stable et évolutif
- Un cadre et une ambiance de travail agréables
- Un plan de développement personnel très motivant
- Une formation continue en cas de besoin.

Bonjour,
J'ai une équipe de 10 techniciens expérimentés et qui répondent aux exigences du poste en question.
Cordialement,
Sofien ASSALI
Success Way Call Center