Bonjour Monsieur Vincent Bauduin!
Après avoir vu votre publication sur un site de partenariat, nous sommes intéressés par l'offre de
traitement des enquêtes. Nous sommes un call center à Madagascar, à la recherche d'un contrat de traitance .
Nous avons 12 positions extensibles avec des agents actifs et expérimentés. Nous intervenons dans plusieurs domaines tels que:
-La prise de rdv
-La prospection commerciale
-Télévente
-Qualification des fiches
-Traitement informatique des données
-Saisie des données
Dans notre centre d’appels à Madagascar, nous utilisons des outils performants pour faciliter nos opérations. Parmi, il y a le logiciel CRM VICIdial qui nous permet de stocker ce type de données. Par la suite, les divers télé-agents ou téléconseillers ayant des missions liées à la relation client pourront les utiliser.
Effectivement, non seulement, nous travaillons sur une plage d’horaires flexibles, mais nos téléopérateurs sont aptes à communiquer avec les clients européens grâce à leur maîtrise de la langue française et anglaise.
Ensuite, les outils digitaux n’ont pas de secrets pour nos collaborateurs malgaches. Ils reçoivent également une formation poussée pour la gestion des tâches qui leur sont confiées.
Publika Mada s’engage à vous satisfaire pleinement, à faciliter les tâches tout au long de la collaboration. Adapter son organisation, si nécessaire, afin de répondre aux exigences spécifiques. S’améliorer continuellement au niveau de l’ensemble de processus dédiés à la satisfaction clientèle.
Dans l’attente d’une réponse favorable de votre part, veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Bien cordialement