Bonjour,
Intéressés par votre offre qui correspond à nos spécialités, nous souhaiterions entrer en contact avec vous pour un rendez-vous à votre convenance afin d’avoir une meilleure collaboration.
Serait-il possible de fixer un rendez-vous téléphonique (via skype ou téléphonique).
Nous vous garantissons un tarif imbattable à l’échelle internationale pour des services hautement qualifiés.
Nous vous laissons découvrir ci-après les points indispensables afin de nous juger pourquoi vous nous choisissez !
Ci-après également nos coordonnées et nous resterons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Merci et dans l’attente de vos retours
Très cordialement,
Service Commercial
VIACALL
Id Skype : jma-collaboration
Id Skype : innocorp1


Spécialiste dans le domaine de l’externalisation, VIACALL dispose d’une équipe expérimentée renforcée par des encadrements dotés d’une grande capacité de management et de concrétisation de projets.
Par le poids de l’expérience, entreprise visant à donner une référence de qualité traitée avec le plus grand soin et accompagnée par des processus rénovant dans l'unité de traitement.
Nous garantissons une qualité optimale tout en suivant les processus des normes internationales en matière de production.
-Horaire : Grande disponibilité horaire
-Le défis et la compétitivité sur le tarif : à l’échelle international
-Adaptabilité : client ayant un budget moyen
-Non-soumis à la taxe : Tarif bénéfique durant la phase test
-Tarif tout inclut : systématiquement (temps partiel : superviseur et technicien)
-Pas d’acompte : au démarrage du projet.
Accompagnement et orientation nouveau client souhaitant externaliser leurs projets la première fois.
Notre seul et unique objectif : « Offrir une entière satisfaction de nos clients dans un processus évolutif et par des plans d'action élaborés selon les besoins ».
8 pôles de traitement :
Le BPO (batch process outsourcing) :
-Traitement et mise en ligne des contenus, de textes et des journaux.
-Gestions des produits en ligne et des sites web …
Call-center:
-Réception d’appels :
Service après-vente.
Télé-secrétariat.
Conseil (assurance, défiscalisation, vie sentimentale, etc.)
Base de données : versions finales électroniques.
-Traitements des données physiques en version électronique
Listing des produits
Les ventes des produits
Réseau et administration : Gestion, maintenance et administration des serveurs à distances.
-Réseau : Maintenance serveur à distance (virtuel) et surveillance en temps réels.
-Administration et assistance : Résolution en temps réel des problèmes selon la charte qualité émanant duclient.
-Gérer vos systèmes réseau à distance – accompagnement et assistance à distance.
Graphisme et traitement d’image : magazine, livre, etc.
-Metteur en page
-Recadrage
-Capacité en traitement des documents compliqués selon les attentes du client.
Traitement des plans de maison (autoCAD, Robobat, etc.)
-Utilisation logiciel adéquate selon votre demande
-Ressources : des ingénieurs en bâtiments qui vont réaliser et concrétiser vos études.
-Accompagnement et proposition de devis très avantageux et GRATUIT.
Développement web et création site web (Ruby, PHP, ajout nouvelles fonctionnalités, correction bug, etc.)
-Des développeurs et des ingénieurs expérimentées et doter d’une forte expérience qui sont dédiées pour vous !
Externalisation comptable et suivi
-Traitement de toutes les données comptables en temps réels
-Suivi et optimisation des données
-Mise en place et remontée d’informations pour les améliorations
-Audit renforcé et détaillé
Un superviseur de terrain pour chaque projet (temps partiel, mutualisé ou dédié
Un contrôleur qualité-formation
Un auditeur externe de l’unité de traitement.
Ressource de haut niveau de compétence et expérimentée selon la spécificité du projet et le niveau requis sera validé ensemble avec le client.
Mise en place infrastructures de suivi rénové et adaptable pour une amélioration continue du projet (logiciel, tableau de bord, conf-call, grille Afnor et feed- back).
Infrastructure technique doublement sécurusé:
-Back-up en cas de coupure de connexion (système de détecteur de la variation de débit de connexion et basculement automatique vers une autre ligne).
-Back-up et mise en place d’une énergie électrique indépendante en cas de coupure d’électricité.
Anticipation en matière de ressource (Politique RH : prévoyance - Politique production : polyvalence)
Détections besoins du client avec une procédure prédéfinie simple et efficace.
Un système de choix de facturation pour simplifier la négociation.
A l’acte, en régie, forfaitaire et évolutif.