Bonjour ,
Effectivement il est parfois dangereux de faire confiance surtout dans ce métier.
Nous avons, chez TTCom, de
nombreux clients déçus de l'offshore.
Pour exemple :
L'un de nos clients spécialisé en système de géolocalisation pour personnes âgées avait fait appel a un call center à Tunis.
En prospectant, les téléopérateurs se faisaient passer pour la Mairie des villages.
Les mairies ont donc déposé plainte contre notre client.
D'autres clients ont reçu des rdvs en pleine campagne, etc.
Cependant, je reste persuadé qu'il y a parmi ces call centers, des professionnels sérieux.
Pour ma part, je suis dirigeant du réseau TTCom, constitué uniquement de téléprospecteurs Français indépendants ( auto entrepreneurs à domicile ), spécialisé en Téléprospection Haut de Gamme.
Nous proposons à nos clients, un contact permanent avec ses téléprospecteurs, ainsi, ces derniers peuvent confirmer la qualité de nos prestataires.
Tout est question de choix, on vise la qualité, ou la quantité, les deux sont difficilement conciliables.. à part chez TTCom !
Bonne continuation et bonne chance dans vos recherches.