Paris: Bonjour, je vous présente Dixit Call qui est un éditeur de solution applicative pour les centres d'appels. Nous ne parlons plus 2012-12-19

Bonjour, je vous présente Dixit Call qui est un éditeur de solution applicative pour les centres d'appels. Nous ne parlons plus ici de lourd investissement puisqu'il propose un abonnement par mois, par utilisateur.
Cette SOLUTION pour votre CALLCENTER dispose de :
* Robot d'appel prédictif permettant de passer de 4oo à 6oo appels/jour .
* Outil de scripting permettant de créer les argumentaires téléphoniques .
* Formulaire qui permet de qualifier les appels pris en charge par vos télé-acteurs .
* Statistiques telecoms afin de connaître et maîtriser l'ensemble des flux entrants et sortants (temps réel) .
* Statistiques commerciales afin de connaître et maîtriser l'activité de vos télé-acteurs (temps réel) .
* Écoute et soufflage : Écoutez en temps réel vos télé-acteurs et soufflez-lui des informations directement au casque pendant sa conversation sans que son interlocuteur ne l'entende. Vous augmentez ainsi les performances de vos télé-acteurs.
* Enregistrement des conversations.
* Interface de qualification dédiée : EXCLUSIF : Lors de vos campagnes de télé-vente (ou de prise de rendez-vous), vous avez besoin d'effectuer les confirmations d'usage par une équipe distincte de l'équipe de télé-vente afin d'éviter toute réclamation de la part de vos clients et/ou donneurs d'ordre.
Pour répondre à ce besoin DIXITCALL CENTER inclut l'outil vous permettant d'automatiser et d'industrialiser cette phase de vente tout en conservant un niveau de qualité vis à vis de votre prospect à ce jour inégalé.
Une fois confirmé, vous gardez la trace avec l'enregistrement de la fiche (bon de commande, fiche de rendez-vous, etc) ainsi que l'ensemble des conversations au format MP3.et maîtriser l'activité de vos télé-acteurs (temps réel) .
* Écoute et soufflage : Écoutez en temps réel vos télé-acteurs et soufflez-lui des informations directement au casque pendant sa conversation sans que son interlocuteur ne l'entende. Vous augmentez ainsi les performances de vos télé-acteurs.
* Enregistrement des conversations.
* Interface de qualification dédiée : EXCLUSIF : Lors de vos campagnes de télé-vente (ou de prise de rendez-vous), vous avez besoin d'effectuer les confirmations d'usage par une équipe distincte de l'équipe de télé-vente afin d'éviter toute réclamation de la part de vos clients et/ou donneurs d'ordre.
Pour répondre à ce besoin DIXITCALL CENTER inclut l'outil vous permettant d'automatiser et d'industrialiser cette phase de vente tout en conservant un niveau de qualité vis à vis de votre prospect à ce jour inégalé.
Une fois confirmé, vous gardez la trace avec l'enregistrement de la fiche (bon de commande, fiche de rendez-vous, etc) ainsi que l'ensemble des conversations au format MP3.
Le site Internet :
Les tarifs :