Bonjour,
Nous sommes Business Négoce Trade & Phone Company, nous sommes un call center très bien équipé techniquement et matériellement. Nous existons depuis 15 ans, dont 10 ans au Canada et depuis 5 ans nous nous sommes externalisés vers la Tunisie à cause des avantages fiscaux et autres que nous propose La Tunisie, à savoir l’exonération des impôts, et le coût de la main d'œuvre très basse par rapport à la main d’œuvre canadienne, et française. Notre Centre de Contact Offshore est basé au Centre Ville de Tunis approximée de toutes les commodités (transport et autres). Nous fournissons une supervision à distance de vos agents en temps réel, la portabilité de l’information, avec la possibilité de l’écoute à chaud en temps réel ou en différée, ainsi que la possibilité de voir les agents en direct (en appel, en pause, en qualification etc….), Nous opérons exclusivement en offshore et sommes spécialisé en émission comme en réception d'appels avec une plate-forme de 300 positions, actives et extensibles.
Afin d’assurer une qualité de service optimale, notre site dispose d'une LLI (Liaison Louée Internationale), en plus d’une autre infrastructure pour le backup hébergée en France.
Notre maitre mot est "la qualité de service". Le point stratégique à prendre en compte est notre capacité technologique et marketing à innover. Nous sommes pionnier dans la relation client par livechat et appels entrants, et avons une grosse expertise de tous les domaines e-marketing: extranet, intranet, stratégie de mailing, de créations de sites, de traitement des données...
L’activité principale de Business Négoce, c'est d’assurer la permanence téléphonique pour le compte des donneurs d'ordre Français, belges, suisses, canadiens et luxembourgeois. Nous avons des Opérations de prise de Commandes, de SAV, de réclamation, de recouvrement, d'assistance technique, de vente en ligne de plusieurs produits de rèference, tel que la vente d'abonnements téléphoniques et le prêt à porter. Nous avons également la secrétariat en ligne, la Gestion des agendas ; le traitement des réclamations pour le compte d’une assurance ; et service facturation et payement CB pour le compte de plusieurs opérateurs téléphonique de références.
Actuellement, nous voudrions élargir nos activités, nous cherchons une opération ou un partenariat pour une opération de réception d'appel, de qualification de fiches, ou de sondage.
Actuellement, nous voudrions élargir nos activités, nous cherchons une opération ou un partenariat pour une opération de réception d'appel, de qualification de fiches, ou de sondage, je vois que nous pouvons coopérer ensemble. Pour toutes coopérations éventuelles, veuillez trouver ci-après mes cordonnées skype et téléphoniques.
Dans l’attente de vous lire, veuillez agréer, madame et monsieur, l’expression de notre plus profond respect
Miryam Laabidi
La Gérante
Id Skype : Laabidimiryam Business Négoce Trade
Telephone : +33. 6.01.31.69.41 ––– +216.21.45.40.06 ––– +216.98.92.51.52 ––– +33.(0).1.84.88.88.01
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