Titre Paris: HOGUNSOFT, société éditrice de solutions informatiques, basée à Rennes en France, développe depuis 2007 la plateforme HOGUNSOFT

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Plateforme multicanale visant à gérer l'ensemble des communications de l'entreprise pour o

#1 2013-08-30 14:43
HOGUNSOFT, société éditrice de solutions informatiques, basée à Rennes en France, développe depuis 2007 la plateforme HOGUNSOFT Contact Center™. Plateforme
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multicanale visant à gérer l'ensemble des communications de l'entreprise pour optimiser et unifier ses processus, Contact Center se place alors à la jonction de trois domaines habituellement cloisonnés que sont : les CRM (gestion de la relation client), les outils collaboratifs (agendas partagés, GED/gestion électronique de documents), les solutions de communication unifiée multicanale (convergence téléphonie, fax, Email).
Hogunsoft vous propose aujourd'hui à vous, centres d'appels ou entreprises désireuses d'intégrer un moteur d'appels à leur organisation, une solution de téléprospection à bas coût, simple et efficace. Cet outil performant dédié à la prise de rendez-vous et aux enquêtes par téléphone est facile à déployer et permet à vos conseillers de travailler de chez eux. Intégré à l'ensemble de notre solution il offre la possibilité de partager les informations recueillies avec l'ensemble des collaborateurs de votre structure. Les commerciaux peuvent par exemple retrouver sur la fiche d'un prospect l'histoire déjà écrite avec celui-ci et ainsi mieux aborder la phase de vente.
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