Présentez vous: Nous sommes le centre de contacts du groupe AXA, leader de l’externalisation à l’Ile Maurice. Nos prestations s 2011-11-03

Nous sommes le centre de contacts du groupe AXA, leader de l’externalisation à l’Ile Maurice.
Nos prestations s’effectuent 24/24et 7J/7 en français, anglais, allemand, russe, arabe en Europe et Amérique du Nord.
Nous sommes opérationnels tout au long de l’année et pouvons ainsi assurer la continuité de vos services même lorsque vous êtes fermés.
Nous sommes spécialisés dans la Relation Client via 5 pôles de compétences :
1. Appels sortants
• Réactiver vos clients inactifs ou peu actifs
• Proposer vos nouveaux produits et services
• Réaliser vos études de marché
• Vendre à distance
• Mettre à jour vos fichiers
• Rattraper les contrats en instance de résiliation
• Générer un trafic dans vos points de contact client
2. Appels entrants
• Service après-vente
• Gérer vos réclamations
• Prendre vos commandes
• Informer sur vos produits et services
• Télé conseil et réservation
• Assistance en ligne, programme de fidélité, débordement d’appels
• Accès à la centrale de paiement
3. Transport aérien et tourisme
• Billets d’avion, chambres d’hôtels et location de voiture
• Information produits et services
• Réservation et service après-vente pour les hôtels
• Assistance en ligne, programme de fidélité, débordement d’appels
• Gestion des revenus
• Études de marché
4. BPO/ Back office
• Relancer les règlements en attente
• Encaisser les créances à distances
• Homologations des contrats
• Tâches administratives
• Réclamation en assistance
5. Assistance informatique ou technique
• Helpdesk – Niveau 1 - Outils Microsoft ou Linux
• Helpdesk – Niveau 2 - Serveur
Ces services vous permettent de mieux contrôler vos coûts et vos délais.
Nous pouvons traiter à votre place les opérations que vous n’avez pas le temps de traiter habituellement ainsi que de conquérir de nouveaux clients et d’accroître leur valeur.
Vous trouverez ci-dessous le lien vers notre site web où une vidéo de présentation d’AXA Customer Services est disponible.
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N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour toute information complémentaire.
Mail: info@ax
Standard: +230 206 79 00
Direct: +33 1 70 69 51 00 - +230 206 74 56
Fax: +230 233 0457

Vous souhaitez qu'un professionnel à bas coût assure votre Relation Client? Et ce dans un français, anglais, allemand, russe, arabeimpeccable?
Faites appel à nous!
On ne s'improvise pas Centre de Relation Client!
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Réinventons le service !
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AXA Customer Services recrute actuellement 50 collaborateurs pour ses nouvelles opérations.
Contactez nous ou envoyez votre C.V.
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Faites carrière dans l'entreprise du TOP 20 mondial!

Bonjour,
Nous sommes un centre d'appel situé a Fès - Maroc, spécialisé dans l'émission et la réception d'appel,nous sommes intéressés par vos offres je tiens à vous informer que nous travaillons pour des sociétés au niveau de la prise de rdv et nos clients sont satisfaits de la qualité de notre travail ;nous avons une équipe expérimentée, avec toutes les compétences nécessaires pour répondre à vos exigences, nous cherchons à collaborer avec des entreprises sérieuses, merci de nous contacter pour plus de détails.

AXA Customer Services, le centre de contacts du groupe AXA est situé en plein cœur de l'océan Indien à l île Maurice.
Un peu d'histoire:
L’île Maurice est l’un des pays les plus développés de l’océan Indien. Française jusqu’en 1810, britannique jusqu’à son indépendance en 1968, l’île assoit sa singularité par cette histoire particulière. Si l’anglais est la langue officielle, le créole et le français sont les langues les plus parlées par les 1,2 millions de mauriciens.
Nos atouts ? Une stabilité économique et politique depuis plus de 40 ans!
Un accent ? Oui, le sourire... Il est très facile pour un français de reconnaître l’accent de la population d'Afrique par contre il est très difficile de reconnaître l’accent mauricien, ce qui le rend quasiment invisible.
La plupart des habitants sont au moins bilingues. Particularité de leur insularité et de cette ouverture culturelle, l’expression de nos opérateurs n’est pas marquée et respire le sourire. Si le monde entier connaît la qualité du climat et des plages de sable fin de Maurice, il n’en est pas toujours de même de la mutation économique de l’île.
Ces atouts nous permettent d’assurer un niveau de performance supérieur de 20% comparativement aux autres centres d’appels implantés sur le continent africain par exemple (Maghreb, Sénégal...).
Alors votre choix devrait être fait : AXA réinventons le service!
[url]
Mail: info@ax
Standard: +230 206 79 00
Direct: +33 1 70 69 51 00 - +230 206 74 56
Fax: +230 233 0457

[QUOTE=AXA;267]AXA Customer Services, le centre de contacts du groupe AXA est situé en plein cœur de l'océan Indien à l île Maurice.
Un peu d'histoire:
L’île Maurice est l’un des pays les plus développés de l’océan Indien. Française jusqu’en 1810, britannique jusqu’à son indépendance en 1968, l’île assoit sa singularité par cette histoire particulière. Si l’anglais est la langue officielle, le créole et le français sont les langues les plus parlées par les 1,2 millions de mauriciens.
Nos atouts ? Une stabilité économique et politique depuis plus de 40 ans!
Un accent ? Oui, le sourire... Il est très facile pour un français de reconnaître l’accent de la population d'Afrique par contre il est très difficile de reconnaître l’accent mauricien, ce qui le rend quasiment invisible.
La plupart des habitants sont au moins bilingues. Particularité de leur insularité et de cette ouverture culturelle, l’expression de nos opérateurs n’est pas marquée et respire le sourire. Si le monde entier connaît la qualité du climat et des plages de sable fin de Maurice, il n’en est pas toujours de même de la mutation économique de l’île.
Ces atouts nous permettent d’assurer un niveau de performance supérieur de 20% comparativement aux autres centres d’appels implantés sur le continent africain par exemple (Maghreb, Sénégal...).
Alors votre choix devrait être fait : AXA réinventons le service!
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Mail: info@ax
Standard: +230 206 79 00
Direct: +33 1 70 69 51 00 - +230 206 74 56
Fax: +230 233 0457[/QUOTE]
Bonjour
une opportunité pour tout centre d'appel qui soufre avec la qualité de communication de leurs opérateurs, aujourd'hui je mit a la disposition de tout centre d'appel au maroc au bien a l’étrange un opérateur de VoiIp avec une qualité de communication d’après les premières du monde.
Les tarifs pour les appels extérieurs (Out) sont très compétitifs et la facturation se fait à la seconde dès la 1ère seconde sans coût de connexion ou crédit temps, également en offre de nombreux forfaits illimités en france, europe et monde, dont le forfait illimité le moins cher de France à 33 € TTC/mois.
tarif:
prix France fixe : 0.011 euros (Facturation à la seconde 1/1)
Prix France mobile : 0.067 euros/min (Facturation à la seconde 1/1)
Prix canada fixe et mobile : 0.005 euros/min (Facturation à la seconde 1/1)
en vous offre aussi des numéro de réception avec des tarif raisonnable
le prix mensuel du numéro en réception : 20 euro/mois au lieu de 25 euros/mois.
Note très important : la facturation se fait à la seconde dès la 1ère seconde sans coût de connexion ou crédit temps,plus vous avez un support technique qui est a votre disposition 24h/24 contrairement à quelques confrères qui mentionnent des prix comme : 0.007 euro/min ou la qualité n'est pas garantie avec un service après vente qui laisse trop à désirer. aussi la facturation chez ces sociétés est faites sous forme de palier. en d'autres termes ils annoncent à leur clients une facturation à la seconde mais plutôt sous forme de palier de 6secondes, 30 secondes et parfois 45 secondes.
j attire votre attention que nous ne fonctionnons qu'avec une qualité premium.
pour plus d'information vieller me contacté sur le numéro 0661475029 au bien 0679251098
Email: moussaliyounes(((at)))gmail(((dot)))com

[QUOTE=AXA;267]AXA Customer Services, le centre de contacts du groupe AXA est situé en plein cœur de l'océan Indien à l île Maurice.
Un peu d'histoire:
L’île Maurice est l’un des pays les plus développés de l’océan Indien. Française jusqu’en 1810, britannique jusqu’à son indépendance en 1968, l’île assoit sa singularité par cette histoire particulière. Si l’anglais est la langue officielle, le créole et le français sont les langues les plus parlées par les 1,2 millions de mauriciens.
Nos atouts ? Une stabilité économique et politique depuis plus de 40 ans!
Un accent ? Oui, le sourire... Il est très facile pour un français de reconnaître l’accent de la population d'Afrique par contre il est très difficile de reconnaître l’accent mauricien, ce qui le rend quasiment invisible.
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Direct: +33 1 70 69 51 00 - +230 206 74 56
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Marre des Call Center faisant des fautes de français grosse comme le monde ?
Faites appel à des professionnels!
AXA, réinventons le service client!

AXA Assistance, filiale à 100 % du groupe AXA, est une société active dans l’assistance, avec près de 6 000 collaborateurs, des implantations dans environ 30 pays et une activité dans plus de 200 pays.
Faites nous confiance!
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