Prise rendez vous commandes: Nous sommes actuellement à la recherche de call center capable de fournir des RDV PV et bilan énergétique pris chez des particul 2014-08-26

Nous sommes actuellement à la recherche de call center capable de fournir des RDV PV et bilan énergétique pris chezdes particuliers.
Date de démarrage imediat.
laissez vos coordonnées mail ou Skype.

Bonjour,
Je fais suite à votre annonce, dans le cadre de votre recherche de centre d'appel. Les services proposéspar la société EXTILONE répondent parfaitement à vos besoins. Implantée à Madagascar, la Société EXTILONE est spécialisée dans :
1/ le Back-Office standard
Tâches administratives et bureautiques :
- saisies,
- traitements de données,
- compte-rendu de réunion via support audio,
- traduction
2/ le Back-Office spécialisé dans le marketing et communication
- Modération de site internet,
- Community Manager,
- Graphisme/PAO,
- Webmaster/SEO,
- Conception de questionnaire (étude de satisfaction, sondage)
3/ la Gestion des appels
- Prospection,
- Sondage,
- Etude de satisfaction,
- Fidélisation,
- Service client,
- Recouvrement, …
- Les secteurs d'activité sur lesquels nous opérons sont très variés : Banque/Assurance, e-commerce, Collecte de fonds, Voyages, Presse...
Nous disposons à aujourd'hui de plus d’une soixantaine d'opérateurs basés dans nos locaux à MADAGASCAR.
Contrairement à une majorité d'outsourceurs offshore, nous garantissons une qualité très satisfaisante de nos services :
Nos collaborateurs disposent d'au moins un BAC+3, sont francophones (sans accent, sans fautes d'orthographe) et sont imprégnés de la culture occidentale.
Nous avons également la possibilité de vous proposer des opérateurs anglophones.
Les missions sont préparées minutieusement :
- Mise à disposition d'un chef de projet sur notre site
- Nous assistons notre client à définir ses besoins et ses objectifs par la rédaction d'un cahier des charges.
- Présentation du contexte et de votre entreprise à nos opérateurs
- Formation des opérateurs (assimilation du contexte, transfert de compétences, ...)
Suivi permanent de la production
- Mise en place d'un reporting quotidien (visio-conférence) par le chef de projet afin d'améliorer les résultats.
- Mise à disposition d'un tableau de bord qui vous permettra de suivre en temps réel l'évolution de votre campagne dans le cas de la gestion d'appels(possibilité d'écoute en temps réel).
Externaliser le service des appels et de Back Office chez Extilone vous permettra en outre de réduire considérablement vos coûts.
Je reste à votre disposition pour tout complément.
Cordialement,
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