Prise rendez vous commandes: Bonjour ! Dans quelques jousr je vais commencer ma première experience en metier des centres d'appel ( en prise de rdv ) je sera 2011-12-01

Bonjour !
Dans quelques jousr je vais commencer ma première experience en metier des centres d'appel ( en prise derdv ) je serai reconnaissance à tout ceux qui tentent à me donner des conseils pour reussir ce poste.
Merci !

assiduité / exemplarité / esprit d'équipe / endurance / perseverance / depassement de soi (si tu souhaite évoluer)
bon courageet bonne chance

il faut d abord suivre votre scripte a la lettre ; puis vous devez savoir comment vous pouvez jongler avecle prospect pour prendre votre RDV : accrocher , expliquer , traiter les objections , convaincre et gérer votre planning ; clôturer votre RDV .
je vous souhaite bon chance

[QUOTE=massinissa;327]il faut d abord suivre votre scripte a la lettre ; puis vous devez savoir comment vous pouvez jongler avec le prospect pour prendre votre RDV : accrocher , expliquer , traiter les objections , convaincre et gérer votre planning ; clôturer votre RDV .
je vous souhaite bon chance[/QUOTE]
les scriptes ne sont pas des texte saints,chacun peut les acclimater a ses facilitées linguistiques,le respecter a la lettre est souvent contre productif.
pour le reste je suis d'accord.

pour un expert je suis d accord avec vous ; mais pour un débutant le scripte a la lettre est obligatoire pour moi .pour quoi ?
j ai eu le même problème qu on j ai mélanger des TA expert avec des nouveaux ; l expert peut parler dans n import sujet mais a la fin il accroche le RDV , par contre un nouveau qui fait la même chose il peut se bloquer dans la 1 ère ou la 2éme objection c est pour ça a chaque fois je doit généralisé ou actualisé le scripte .

je suis à la recherche d un emploi dans un centre d appel à sousse//émission d appel