[QUOTE=O2S Marketing;1490]Je cherche des centres d'appels pour sous traiter des opérations de vente de contrats télécoms (public, pro & entreprise) pour le compte de d'un grand opérateur français.
Merci de m'envoyer un descriptif détaillé de vos moyens humains & techniques ainsi qu'un point de contact (Nom/prénom, Téléphone, émail) pour discuter les différents aspects de ce partenariat.

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Madame, Monsieur,
Dans le cadre de notre recherche, nous nous permettons de vous contacter. Les services proposés par la société ExetelPro répondent parfaitement à vos besoins. Implantée à l’Ile Maurice, notre société est spécialisée dans :
- Gestion de Standard
- Prise de RDV B to C / B to B, qualification de fichiers
- Sondage, télévente
- Télé secrétariat, Back office
Nous disposons aujourd'hui de plus d’une trentaine d'opérateurs basés dans nos locaux à Quatre Bornes, Ile Maurice.
Contrairement à une majorité d'out sourceurs offshore, nous garantissons une qualité très satisfaisante de nos services .
Nos collaborateurs sont francophones et sont imprégnés de la culture occidentale.
ExetelPro est une société opérant essentiellement dans le domaine de l'externalisation. Avec plus de 15 ans d'expérience dans les centres d'appels, nous possédons une infrastructure permettant de répondre aux fortes exigences de nos clients.
Notre capacité unique et nos succès passés font de nous un partenaire de premier choix dans le cadre de votre projet.
Nous espérons établir avec votre entreprise une relation mutuellement profitable.
Les missions sont préparées minutieusement avec notre Chef de projet :
- Nous assistons notre client pour définir ses besoins et ses objectifs par la rédaction d'un cahier des charges.
- Présentation du contexte et de votre entreprise à nos opérateurs
- Formation des opérateurs (assimilation du contexte, transfert de compétences...)
Suivi permanent de la production :
- Mise en place d'un reporting quotidien par le chef de projet afin d'améliorer les résultats.
- Mise à disposition d'un tableau de bord qui vous permettra de suivre en temps réel l'évolution de votre campagne dans le cas de la gestion d’appels (possibilité d'écoute en temps réel).
Externaliser le service des appels et de Back Office chez ExetelPro vous permettra en outre de réduire considérablement vos coûts. Nous espérons établir avec votre entreprise une relation mutuellement profitable.
Je reste à votre disposition pour toutes demandes de renseignements.
Cordialement,
Chloe BERNARD
Responsable Marketing ExetelPro
Email :

Tel : 0185089381