[QUOTE=s.rezki;1631]Nous recherchons de la réception d'appels; une mission qui est spécialisé de recevoir les appels des jeunes mamans, afin de les aider a s'occuper de leur bébés..comment leurs changer ... leurs donner a manger... et toutes les questions demandées sur ceci... contactez moi dès que possible svp[/QUOTE]
Madame, Monsieur,
SJI Call Center est un centre d’appel installé au Maroc en plain cœur de Meknès et possédant en global 50 positions. Nous avons pour mission la réception et l’émission d’appels pour la prise de rendez vous B2B ou B2C dans des domaines aussi variés que le secteur bancaire, les assurances et mutuelle, la téléassistance, création de trafic, qualification de fiches, la télévente, sondage et photovoltaïque….etc.
Actuellement, plusieurs sociétés internationales soustraites leurs opérations chez nous telles que: Bouygues, Dayak Assurances, Groupe SODEDIF, BAZILE Télécom , Groupe BASNIER …etc. Dans ce cadre notre centre vous invite à être un de nos partenaires pour de futures actions dans la gestion de la relation client.
Parmi nos principaux atouts :
CAPITAL HUMAIN
Des ressources humaines adéquates judicieusement sélectionnées et formées, collaborent harmonieusement à la réalisation des objectifs de l’entreprise au niveau de sa production.
Elles sont recrutées et gérées selon les principes ci-dessous :
• Une exigence de recrutement pour dénicher les meilleurs profils.
• Une motivation optimale pour nos équipes afin d’atteindre nos objectifs, et vous offrir une qualité de service indéniable, (challenges, primes…),
• Un suivi incontestable de la part de nos superviseurs afin de pousser les équipes à donner le mieux d’eux même.
• Evaluation et test plus une formation de mise à niveau (1 mois minimum).
• Des ingénieurs en informatique spécialistes en développement disponibles afin de rendre vos exigences réalisables.
LOGISTIQUE
• Une salle de formation équipée du matériel didactique moderne.
• Une salle de recrutement.
• Une salle de réunions.
• Une salle de pause équipée pour le bien-être de nos agents.
• Un espace fumeur (Terrasse)
• plates-formes de production.
MOYENS TECHNIQUES
• Haute technologie en matière de télécom : fibre optique de bout en bout.
• CRM développé au sein de notre entreprise pour répondre parfaitement aux exigences de nos clients (ingénieur développeur disponible pour rendre notre demande réalisable)
• 3 accès primaires PABX ALCATEL.
• VOIP LINKSYS-CISCO.
• Un logiciel d’appels, une solution CRM sur SQL SERVER, permettant des statistiques simultanées, modulables selon vos besoins, développés spécialement en interne.
• 2 serveurs HP – Pro liant_ ML 370 G5 et 3 serveurs DELL.
• Domaine sécurité LEOVITA-CENTER.
• 5 lignes ADSL 2.
NOS SERVICES
A. Emission d’appels :
Télévente B to B et B to C
Collecte de dons
Création de trafic
Prise de RDV Mutuelle sante
Enquêtes de satisfaction
Relation client
B. Réception d’appels :
Information client
Service après vente
Si notre offre vous intéresse, vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :
Imad FARHANE (Directeur Général)
Mail Pro :

Skype : ifarhane
Tél : 00212663303921
Naoufal ELKHOUMRI (Business Operations Manager)
Mail Pro :

Skype : nawfal.elkhoumri
Tél : 00212663501560
Dans l’attente de votre réponse, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos sincères salutations.