Bonjour,
Sylver bpo consulting est une société offshore basée a l'ile Maurice et crée par des experts en BPO depuis plus de 10 ans, IT et services à valeurs ajoutées.
Les partenaires ciblés de Sylver bpo sont des sociétés qui désirent réunir le succès opérationnel aussi bien que celui du qualitatif et financier.
Sylver bpo offre plusieurs services à ses clients : Consulting, Outsourcing (Délocalisation de ressources) , Aide à la décision, Télémarketing …
Sylver bpo met à votre disposition les ressources qualifiées et adaptées à vos besoins ainsi que des solutions informatiques (hard et soft) de haute technologie.
Voici nos spécialités et nos solutions.
1- Spécialités :
a. Télécommunications.
b. Technologie.
c. Entertainment & Media.
d. Management.
e. Formation.
f. Service Financier.
g. Conseil.
2- Solutions:
a. Vente : Gérer vos besoins en vente à distance avec notre centre de contact spécialisé dans les technique de vente et d’approche client. Nous mettons également
à votre disposition des reportings réguliers qui vous informent en temps réel de votre chiffre d’affaire, stock et toute autre information quantitative et
qualitative liée à la production.
b. Support Technique: On assure le support technique de vos client sur tout type de technologie (hard ou soft) avec un engagement sur la satisfaction clientèle et SLA.
On vous met à disposition des profils issu d’une formation technique ciblant votre produit accompagnée d’une formation métier et process.
c. Service Client : Le service client étant la vitrine de votre produit, on met à votre service nos compétences dans la gestion de la relation client, du traitement des
réclamations en s’appuyant sur vos bases de données client tout en les enrichissant avec le contact client quotidien et en préservant votre marque.
Rétention, prospection, Sondage : Vos besoins en sondage, prospection ou en compagne de fidélisation/rétention sont gérés par des compétences spécialisées en
marketing et en traitement d’objection client, chose qui vous permettra de récupérer et de fidéliser votre clientèle.
Pour vos sondage/prospection, nos opérateurs sont dotés des outils les plus pointus et récents dans la gestion des campagnes
ciblées selon vos besoins.
Cdt
Jean Mee Marie
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