Titre Sousse: CAHIER DES CHARGES TELEEXCELLENCE Gestion de l’agenda client : Agenda : Mardi, Mercredi, Jeudi (l’agenda sera toujours commu

Visiteur non enregistré

Objectif de rdv Actuellement Nbr RDV mois TA 12 RDV confirmé. Mode Collaboration 1 Par

#1 2014-11-16 18:06
CAHIER DES CHARGES TELEEXCELLENCE
Gestion de l’agenda client :
Agenda : Mardi, Mercredi, Jeudi (l’agenda sera toujours communiquer
Publicité
d’avance)
Plages horaires des RDV : de 8h30 à 20h00
Zone géographique :
Départements : 79 & 83. (Toujours à parvenir d’avance)
Limitation de zone : Les rdv prient sur une journée doivent être sur la même commune ou dans un
rayon maximum de 20 km (vérifier via guide Michelin).
Cible : Particuliers
Critères RDV Isolation :
Combles perdus ou Partiellement Aménagés
Couple âgé de MAXIMUM 70 ans.
Propriétaire d’une maison individuelle
Résidence principale
La présence des 2 conjoints est impérative
Couple disposant d’au moins 1h pour le rdv.
N° de mobile ou au bureau indispensable
Les 2 conjoints doivent être actifs, ou retraités
Revenus Mensuels :
*Couple actif(x) 2000 euro.
*personne seul actif CDI 1500 euro.
*couple retraité 1500 euro,
*personne seule à la retraite 1000 euro.
150€ en plus par enfant à charge.
*Plus de 1200€/an de factures de chauffage cumulé.
(x)L’un des deux conjoints soit en CDI ou propriétaire d’une entreprise de plus de 2 ans.
Critères RDV PAC :
*Couple actif (x) ou à la retraite 2000 euro,
*Personne seul actif, revenu obligatoire au dessus de 1500 euros.
*Personne seul à la retraite, revenu obligatoire au dessus de 1000 euros
150€ en plus par enfant à charge.
(x)L’un des deux conjoints soit en CDI ou propriétaire d’une entreprise de
Chauffage électricité : 3 Pièces = 1300€ // 4 Pièces = 1400€ // 5 Pièces =1500€ // 6 Pièces = 1600€
Les hors cibles sont :
Les personnes au RMI.
Les auto-entrepreneurs.
Les personnes invalides.
Les personnes en congés maladie ou maternité
Les personnes au chômage.
Les personnes sous tutelle ou BDF.
Les personnes en instance de divorce.
Couple ayant un projet de déménagement.
Couple ayant déjà PLUS de 2000€ de leur crédit d’impôt
Couple refusant le rappel du service planning pour la confirmation du RDV.
Typologie des RDV :
Durée d’un rdv : 1 heure environ.
Organisation des rdv : Vous pouvez prendre jusqu’à 4 RDV en même date et même heure vu qu’on a
un nombre suffisant des commerciaux sur terrain.
Confirmations de rdv : La confirmation s’effectue par nos soins, le Feed Back sera remit le même
jour de confirmation avant visite.
Objectif de rdv :
Actuellement ; Nbr RDV/mois/TA : 12 RDV confirmé.
La Facturation :
- En cas de litige ou contestation à l’issu du rendez-vous, deux enregistrements seront
adressés aux clients. C’est-à-dire, le premier enregistrement relatif au premier appel (prise
de rendez-vous), et le second enregistrement relatif au Tracking. Si le rendez-vous reprend
tous les critères énoncés en amont, le rendez-vous fera d’office de facturation.
- En cas de changement de critère ou de région de prospection ou de démission d’un
commercial ;
o Tous les rendez-vous pris avant seront facturés ;
o Le changement de processus se fera sous un délai de 48 heures, le temps aux
téléprospectrices de se prémunir du nouveau processus ;
o Si les critères sont endurcis, le prix des rendez-vous seront revus à la hausse.
- Une facture sera communiquée fin période indiqué dans le contrat selon le mode de
collaboration.
*** Mode Collaboration 1 : Par RDV
On paye 65 €/ RDV confirmé non encore visité.
***Mode Collaboration 2 : Par position
On paye 650€/ Mois/TA
Mode de paiement
*** Mode 1 : Par semaine
*** Mode 2 : Par mois
La Procédure ;
Période de Test ; Sa dure entre une semaine et un mois, tous dépend de la performance du centre, tel
que il doit prouver ces compétences en terme qualité et quantité des RDV.
Condition : *objectif /mois/TA : 12 RDV
* Prix= 60 €
Req ; dans cette période de test pour le paiement on garde la même méthode.
On cas de ne pas atteindre l’objectif la collaboration s’arrête.
Vous pouvez nous joindre par mail sur :
⚠ Alerter
 
Évaluez discussion:
 
Partagez:
Lien Faire un lien de votre site/blog vers: [cette discussion] [ce forum] [ce site]
Visiteur non enregistré

GRC GROUPE est un centre d appel basé au Sénégaléquipé des dernières technologies avec des

#2 2014-11-16 23:26
GRC GROUPE est un centre d’appel basé au Sénégal équipé des dernières technologies avec des collaborateurs à forte
Publicité
expérience, notre centre d’appels assure le service pour les entreprises francophones sur tous les domaines du télémarketing. Disposant d’une structure permanente et flexible (Plateforme fonctionnelle 24H/24 et 6 jours/7).
Nous vous proposons une large palette de services sur mesure, vous permettant de mener a bien vos stratégies de télémarketing B2B ou B2C avec une expérience avérée
Parce que nous savons qu’il est très difficile de trouver un centre d’appel responsable et a la hauteur, GRC GROUPE entend mériter la confiance et la satisfaction de ses clients à force de flexibilité, d’écoute et de régulière remise en question.
A cet effet, nos conseillers commerciaux, superviseurs, responsable d’unité opérationnelle, clientèle, ressources humaines, formation, qualité et Manager veillent tout au long de leur mission à atteindre le meilleur résultat possible pour réaliser les objectifs clients.
Nous sommes ouverts à toutes propositions que vous pouvez nous faire et nous sommes à votre entière disposition pour plus de renseignements sur notre société et prêt à étudier tous contrats que vous pourriez nous proposer.
Nous pouvons traités vos opération avec les conditions et les objectifs escomptés.
Dans l’attente de vous compter parmi nos illustres partenaires, recevez mes salutations les plus chaleureuses.
Bien cordialement
⚠ Alerter
 
Visiteur non enregistré

avoir contacter veuillez laisser vos coordonnés pouvoir entrer en contact avec .

#3 2014-12-05 10:18
Bonjour
Merci de nous avoir contacter , veuillez laisser vos coordonnés pour pouvoir entrer en contact avec vous .
CORDIALEMENT
Publicité

SKYPE : teleexcellence
⚠ Alerter
 
Visiteur non enregistré

QUOTE morel 8023 GRC GROUPE est un centre d appel basé au Sénégaléquipé des dernières tech

#4 2014-12-14 18:02
[QUOTE=morel;8023]GRC GROUPE est un centre d’appel basé au Sénégal équipé des dernières technologies avec des collaborateurs à forte expérience, notre centre d’appels assure le service pour les entreprises francophones sur tous les domaines du télémarketing. Disposant d’une structure permanente et flexible (Plateforme fonctionnelle 24H/24 et 6 jours/7).
Nous vous proposons une large palette de services sur mesure, vous permettant de mener a bien vos stratégies de télémarketing B2B ou B2C avec une expérience avérée
Parce que nous savons qu’il est très difficile de trouver un centre d’appel responsable et a la hauteur, GRC GROUPE entend mériter la confiance et la satisfaction de ses clients à force de flexibilité, d’écoute et de régulière remise en question.
A cet effet, nos conseillers commerciaux, superviseurs, responsable d’unité opérationnelle, clientèle, ressources humaines, formation, qualité et Manager veillent tout au long de leur mission à atteindre le meilleur résultat possible pour réaliser les objectifs clients.
Nous sommes ouverts à toutes propositions que vous pouvez nous faire et nous sommes à votre entière disposition pour plus de renseignements sur notre société et prêt à étudier tous contrats que vous pourriez nous proposer.
Nous pouvons traités vos opération avec les conditions et les objectifs escomptés.
Dans l’attente de vous compter parmi nos illustres partenaires, recevez mes salutations les plus chaleureuses.
Bien cordialement[/QUOTE]
Bonjour écrivez-nous à
⚠ Alerter
 
Aucun avatar
Étoile(?)
Membre enregistré

Messages: 0.00 pts
Membre depuis: 2015-10
Pays: TUNISIE
Ville: BIZERTE
Profession: GERANT
Spécialisation: MARKETING

je peut trouvez centres d'appels Tunisiens intéressé par cahier charges TABARKI NABIL TEL

#5 2015-11-01 14:39
je peut vous trouvez des centres d'appels Tunisiens intéressé par votre cahier des charges
TABARKI NABIL
TEL 00216 99 487 980
EMAIL
⚠ Alerter
 
Évaluez discussion:
 
Partagez:
Lien Faire un lien de votre site/blog vers: [cette discussion] [ce forum] [ce site]
Discussions populaires
Discussions populaires
- Aucune inscription requise pour écrire!
- Recevez une alerte email du forum si quelqu'un répond à votre discussion
Écrire nouveau message
Répondre à cette discussion
Enregistrez-vous ici (facultatif) pour
• Pas de code de sécurité • Cacher la pub • Avoir crédibilité • Protéger votre pseudo • Ajouter image avatar • Pouvoir voter/aimer
Barre décoration

 
Répondre à cette discussion

Votre pseudo/surnom

Entrez un pseudo unique comme "Sophie482" pour faciliter le suivi de vos conversations

Votre adresse email

Votre adresse email est protégée dans cette case et ne sera jamais divulguée. Vous serez averti par email si quelqu'un répond à cette discussion si votre message est récent
Votre message
:)  B)  :huh:  :D  :mad:  :hum:  :sleep:  :cry:  :(  :P  ;)  :blush:  ^_^  :ermm:  :rip:  :lol:  

Warning: imagegif() [function.imagegif]: Unable to open '_tmp/h8a9393y4b8.gif' for writing: Permission denied in /home/lionandcat/public_html/_server/forum/include/form.php on line 534

Warning: imagegif() [function.imagegif]: Unable to open '_tmp/f7ve134it3o.gif' for writing: Permission denied in /home/lionandcat/public_html/_server/forum/include/form.php on line 570
Code de sécurité
Afin de prévenir le pollupostage, veuillez taper le code de sécurité suivant dans la case ci-dessous. Le code correspondant aux 4 chiffres en ROUGE.
Entrez le code ici
Être averti par email si quelqu'un répond à un message (si vous avez été récemment actif dans cette discussion)

Augmentez la visibilité de votre message!
Joindre photo/image ou document (facultatif)
INTERDIT: image sexuelle, nudité partielle, violente, blessure/dégoûtante, haineuse, protégée par droits d'auteurs, illégale, etc.
Attacher document (max. 3 Mo):
Documents (PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, RTF, TXT, TEX, TEXT, ODP, ODS, ODT, EPUB) Images (JPG, JPEG, PNG, GIF, SVG, EPS, PSD, PS, AI, DWF, DXF, BMP, TTF) Audio (MP3, M4A, WAV) Vidéo (MOV, MPEG4, MP4, M4V, AVI, WMV, FLV) Autre (SWF, VCF, CSV, LOG)
RÈGLEMENTS ET BONI DE VISIBILITÉ
SERA MODÉRÉ: message qui est:
- TEXTE COPIÉ d'une autre source (écrit par vous ou quelqu'un d'autre) (exception : citations pertinentes et offres d'emplois)
- DUPLIQUÉ (est et/ou sera republié ou dupliqué en masse)
Lire nos règlements
AURA UN BONI DE VISIBILITÉ: message qui est:
- Écrit à 100 % par vous (ou est unique)
- Long, pertinent au forum et/ou intéressant, reçoit plusieurs longues réponses pertinentes
- Attaché avec photo/image/document qui est pertinent, unique, non-dupliqué à votre message/discussion
L’inscription n’est pas requise pour écrire. Inscrivez-vous (gratuit) Avantages: Pas de code de sécurité. Cacher la pub. Avoir crédibilité. Protéger votre pseudo. Ajouter image avatar. Pouvoir voter. Cliquez ici pour vous inscrire <br/> Si vous êtes déjà membre, connectez-vous
Sur réseaux sociaux
Facebook
2020 © Lionandcat Technologies. Tous droits réservés.